先日、
「アマゾンで買ったティファールの取ってが壊れていたので返品してみた」
という記事で書いた結果が出て来ましたので報告します。
１．次の日に郵便局の人が取りに来てくれた。
指定した日時にちゃんと郵便局の人が荷物を受け取りに来てくれました。荷物を渡して受け取り伝票を受け取るだけで終了です。サインもいらないので簡単です。
丁寧な対応でした。郵便局の方ありがとうございます。受け取った伝票には依頼主のところにちゃんとぼくの住所と名前と連絡先が記入されていました。
ネットで登録すると、手間をなくすために郵便局で代わりに書いてくれるんですね。楽で良いです。
２．到着完了はがきが届く
集荷のあと、二日後くらいに家のポストに郵便局からアマゾンへ商品を届けた旨のはがきが届きました。かなり丁寧な対応ですね。そして、同時にアマゾンからも商品が到着した旨のメールが届きました。
あとは、ちゃんと返金されるかどうかの確認です。
３．アマゾンからの返金があった！
商品がアマゾンに到着した30分後にアマゾンからメールがありました。
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Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございます。
ご注文（注文番号：◯◯）に対して、お客様へ￥1,618の返金処理が完了しましたので、ご連絡いたします。
この返金は以下の商品に対する返金です。
商品: T-fal インジニオ 専用ハンドル ブラックファイヤー 18217
個数: 1
ASIN: B000NZ9VI4
理由: ご返品
返金の詳細は以下の通りです。
商品代金: ￥1,541
商品代金消費税: ￥77
ご注文の際にAmazonポイントご利用の商品を返品された場合、ご利用分のAmazonポイントはアカウントへ戻ります。
Amazonポイントの調整について:
今回返品した商品でAmazonポイントを獲得していた場合、そのポイントはAmazonポイントの残高から差し引かれます。すでにご利用済みの場合などで、Amazonポイントの残高不足の場合には返金額から不足分のAmazonポイント相当額が差し引かれます。Amazonポイントの残高をご確認される場合には「マイポイント」のページでご確認ください:
http://www.amazon.co.jp/◯◯
以下に返金いたします。
Amazonギフト券: ￥1,618
Amazonギフト券残高に返金した金額は、次回のご注文時に適用されます。
ご不明な点は、以下のURLでご確認ください。
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/◯◯
Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございました。
Amazon.co.jpカスタマーサービス
http://www.amazon.jp
このEメールアドレスは、配信専用です。このメッセージに返信しないようお願いいたします。
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すごいです！ 商品が到着して返品が完了した30分後にはすでに返金の手続きを完了していました。アマゾン恐るべし。
これだけ迅速に対応してもらえると安心ですね。楽天では返品したことがないですが、アマゾンの返品は簡単で対応も早いのだと実感しました。
う〜ん。本当は国内企業の楽天を応援したいのに、ますますアマゾンびいきになってしまいそうです。
ちなみに、着払いで送りましたがなんの音沙汰もなかったので、多分、こちらに非がない返品の場合は着払いで大丈夫なんじゃないでしょうか？ 特に、送料も請求されてなかったし。
アマゾンでの返品の実際の手続きを書いた前回の記事は、こちらです。
「アマゾンで買ったティファールの取ってが壊れていたので返品してみた」
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